{"id":137,"date":"2025-05-29T14:00:20","date_gmt":"2025-05-29T17:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/?p=137"},"modified":"2025-05-11T14:14:26","modified_gmt":"2025-05-11T17:14:26","slug":"como-aumentar-retencao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/","title":{"rendered":"5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025"},"content":{"rendered":"
\n
\n

5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025<\/h1>\n

Descubra como reter clientes com estrat\u00e9gias modernas e pr\u00e1ticas que envolvem alinhamento entre marketing, vendas e sucesso do cliente. Aprenda a usar ferramentas e abordagens eficazes para fidelizar quem j\u00e1 confia na sua marca.<\/p>\n<\/header>\n

\n

Entendendo a Motiva\u00e7\u00e3o da Compra: Comece pelo Marketing<\/h2>\n

A jornada do cliente come\u00e7a bem antes da venda. Seja em uma loja f\u00edsica ou no ambiente digital, a comunica\u00e7\u00e3o inicial que voc\u00ea estabelece com seu p\u00fablico \u00e9 o gatilho que atrai e gera expectativa. Entender por que o cliente clicou em um an\u00fancio, visitou sua loja ou interagiu com um conte\u00fado \u00e9 fundamental para personalizar toda a experi\u00eancia dele com a marca.<\/p>\n

Nas estrat\u00e9gias digitais, isso envolve mapear os canais de origem como Google Ads, Instagram, TikTok ou mesmo Pinterest. Quando voc\u00ea sabe o que levou algu\u00e9m a te procurar, fica mais simples entregar valor. O primeiro ponto de contato define a promessa feita \u2014 e tudo o que vem depois deve refor\u00e7ar essa entrega.<\/p>\n

Por exemplo, se o cliente veio por um an\u00fancio que promete “controlar o financeiro da empresa em 30 dias”, o processo comercial precisa refor\u00e7ar esse benef\u00edcio. Caso contr\u00e1rio, ocorre um desalinhamento que pode minar a reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Vendas Consultivas: Aprofunde a Dor e Prometa Transforma\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Durante o processo comercial, o vendedor precisa assumir o papel de consultor. Isso significa n\u00e3o apenas vender uma solu\u00e7\u00e3o, mas entender profundamente a dor que o cliente quer resolver. Perguntas como “o que motivou voc\u00ea a buscar essa solu\u00e7\u00e3o?” ou “qual impacto esse problema tem hoje na sua opera\u00e7\u00e3o?” s\u00e3o essenciais para construir valor.<\/p>\n

Um exemplo claro: um cliente que afirma ter problemas no financeiro pode, na verdade, estar sofrendo com pagamento de boletos em atraso, descontrole de fluxo de caixa e at\u00e9 preju\u00edzo na precifica\u00e7\u00e3o. O vendedor deve anotar todos esses detalhes \u2014 n\u00famero de funcion\u00e1rios, estado da empresa, softwares j\u00e1 utilizados, etc. \u2014 e entregar ao time de onboarding.<\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o devem se perder. Elas s\u00e3o o alicerce para criar uma jornada de reten\u00e7\u00e3o eficiente. Empresas que personalizam a entrega de acordo com a dor do cliente aumentam significativamente a perman\u00eancia e o LTV (lifetime value).<\/p>\n<\/section>\n

\n

Onboarding Personalizado e Entrega com Valor Real<\/h2>\n

Depois que a venda \u00e9 conclu\u00edda, o processo de onboarding come\u00e7a. Aqui \u00e9 onde muitas empresas erram: entregam um treinamento gen\u00e9rico, sem considerar o motivo real pelo qual o cliente comprou.<\/p>\n

O onboarding deve come\u00e7ar pela dor. Se o cliente contratou seu sistema para resolver problemas no financeiro, o primeiro m\u00f3dulo, a primeira reuni\u00e3o e as primeiras configura\u00e7\u00f5es precisam ser voltadas exclusivamente para isso.<\/p>\n

Esse processo pode ser ainda mais poderoso quando voc\u00ea utiliza um CRM como HubSpot ou Pipedrive para transferir todo o hist\u00f3rico da venda para o time de sucesso do cliente. Dessa forma, o CS (Customer Success) n\u00e3o come\u00e7a do zero e consegue conduzir reuni\u00f5es com base em contexto e prop\u00f3sito.<\/p>\n

Esse alinhamento cria encantamento e mostra que sua empresa est\u00e1 atenta ao que o cliente realmente precisa. No longo prazo, isso se traduz em menos churn e mais vendas recorrentes.<\/p>\n

Confira tamb\u00e9m nosso post sobre como criar um processo de vendas<\/a> estruturado para melhorar a experi\u00eancia do cliente desde o in\u00edcio da jornada.<\/p>\n<\/section>\n<\/article>\n

\n
\n

5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025<\/h1>\n

Descubra como reter clientes com estrat\u00e9gias modernas e pr\u00e1ticas que envolvem alinhamento entre marketing, vendas e sucesso do cliente. Aprenda a usar ferramentas e abordagens eficazes para fidelizar quem j\u00e1 confia na sua marca.<\/p>\n<\/header>\n

\n

Entendendo a Motiva\u00e7\u00e3o da Compra: Comece pelo Marketing<\/h2>\n

A jornada do cliente come\u00e7a bem antes da venda. Seja em uma loja f\u00edsica ou no ambiente digital, a comunica\u00e7\u00e3o inicial que voc\u00ea estabelece com seu p\u00fablico \u00e9 o gatilho que atrai e gera expectativa. Entender por que o cliente clicou em um an\u00fancio, visitou sua loja ou interagiu com um conte\u00fado \u00e9 fundamental para personalizar toda a experi\u00eancia dele com a marca.<\/p>\n

Nas estrat\u00e9gias digitais, isso envolve mapear os canais de origem como Google Ads, Instagram, TikTok ou mesmo Pinterest. Quando voc\u00ea sabe o que levou algu\u00e9m a te procurar, fica mais simples entregar valor. O primeiro ponto de contato define a promessa feita \u2014 e tudo o que vem depois deve refor\u00e7ar essa entrega.<\/p>\n

Por exemplo, se o cliente veio por um an\u00fancio que promete “controlar o financeiro da empresa em 30 dias”, o processo comercial precisa refor\u00e7ar esse benef\u00edcio. Caso contr\u00e1rio, ocorre um desalinhamento que pode minar a reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Vendas Consultivas: Aprofunde a Dor e Prometa Transforma\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Durante o processo comercial, o vendedor precisa assumir o papel de consultor. Isso significa n\u00e3o apenas vender uma solu\u00e7\u00e3o, mas entender profundamente a dor que o cliente quer resolver. Perguntas como “o que motivou voc\u00ea a buscar essa solu\u00e7\u00e3o?” ou “qual impacto esse problema tem hoje na sua opera\u00e7\u00e3o?” s\u00e3o essenciais para construir valor.<\/p>\n

Um exemplo claro: um cliente que afirma ter problemas no financeiro pode, na verdade, estar sofrendo com pagamento de boletos em atraso, descontrole de fluxo de caixa e at\u00e9 preju\u00edzo na precifica\u00e7\u00e3o. O vendedor deve anotar todos esses detalhes \u2014 n\u00famero de funcion\u00e1rios, estado da empresa, softwares j\u00e1 utilizados, etc. \u2014 e entregar ao time de onboarding.<\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o devem se perder. Elas s\u00e3o o alicerce para criar uma jornada de reten\u00e7\u00e3o eficiente. Empresas que personalizam a entrega de acordo com a dor do cliente aumentam significativamente a perman\u00eancia e o LTV (lifetime value).<\/p>\n<\/section>\n

\n

Onboarding Personalizado e Entrega com Valor Real<\/h2>\n

Depois que a venda \u00e9 conclu\u00edda, o processo de onboarding come\u00e7a. Aqui \u00e9 onde muitas empresas erram: entregam um treinamento gen\u00e9rico, sem considerar o motivo real pelo qual o cliente comprou.<\/p>\n

O onboarding deve come\u00e7ar pela dor. Se o cliente contratou seu sistema para resolver problemas no financeiro, o primeiro m\u00f3dulo, a primeira reuni\u00e3o e as primeiras configura\u00e7\u00f5es precisam ser voltadas exclusivamente para isso.<\/p>\n

Esse processo pode ser ainda mais poderoso quando voc\u00ea utiliza um CRM como HubSpot ou Pipedrive para transferir todo o hist\u00f3rico da venda para o time de sucesso do cliente. Dessa forma, o CS (Customer Success) n\u00e3o come\u00e7a do zero e consegue conduzir reuni\u00f5es com base em contexto e prop\u00f3sito.<\/p>\n

Esse alinhamento cria encantamento e mostra que sua empresa est\u00e1 atenta ao que o cliente realmente precisa. No longo prazo, isso se traduz em menos churn e mais vendas recorrentes.<\/p>\n

Confira tamb\u00e9m nosso post sobre como criar um processo de vendas<\/a> estruturado para melhorar a experi\u00eancia do cliente desde o in\u00edcio da jornada.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Ferramentas de Suporte e Comunica\u00e7\u00e3o entre Equipes<\/h2>\n

Uma das maiores falhas em empresas em crescimento \u00e9 a aus\u00eancia de processos e ferramentas para repassar as informa\u00e7\u00f5es entre os setores. O que o vendedor aprende na venda precisa estar dispon\u00edvel para o time de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ferramentas como Pipefy, Trello, Asana ou mesmo CRMs mais robustos s\u00e3o fundamentais para garantir essa continuidade. Al\u00e9m de armazenar dados, esses sistemas permitem comunica\u00e7\u00e3o interna, atualiza\u00e7\u00e3o de status e registro de entregas importantes.<\/p>\n

Empresas que adotam ferramentas de fluxo integradas t\u00eam menor taxa de retrabalho, menor \u00edndice de cancelamento no primeiro m\u00eas e mais facilidade para escalar. O segredo est\u00e1 na clareza e na automa\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Encantamento P\u00f3s-Venda e Estrat\u00e9gias de Overdelivery<\/h2>\n

Depois que o cliente est\u00e1 ativo e come\u00e7a a usar sua solu\u00e7\u00e3o, entra em cena a etapa mais importante da jornada: a entrega acima das expectativas. O famoso overdelivery.<\/p>\n

Entregar mais do que foi prometido gera encantamento, fideliza\u00e7\u00e3o e, muitas vezes, indica\u00e7\u00f5es. Um exemplo pr\u00e1tico: um software contratado para gest\u00e3o financeira que tamb\u00e9m oferece suporte na parte tribut\u00e1ria, planilhas extras e um canal exclusivo de suporte r\u00e1pido.<\/p>\n

Esse tipo de abordagem se alinha com o conceito de Customer Success e com a l\u00f3gica de Net Promoter Score (NPS). Quanto mais o cliente se sente valorizado, mais ele indica sua empresa e menos propenso ele \u00e9 ao churn.<\/p>\n

Ali\u00e1s, se quiser aprofundar esse assunto, confira tamb\u00e9m nosso conte\u00fado sobre nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/a> \u2014 ela complementa a reten\u00e7\u00e3o com comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/p>\n<\/section>\n

\n

Conclus\u00e3o: O Ciclo da Reten\u00e7\u00e3o Come\u00e7a Antes da Venda<\/h2>\n

Reten\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 responsabilidade apenas do setor de Customer Success. Ela come\u00e7a no marketing, passa pelas vendas e s\u00f3 ent\u00e3o chega no time de entrega. Quando todos os setores entendem a jornada do cliente como uma esteira cont\u00ednua, o crescimento se torna previs\u00edvel.<\/p>\n

Reforce a cultura da escuta ativa, personalize entregas com base no hist\u00f3rico da venda e sempre entregue mais valor do que foi prometido. Essa combina\u00e7\u00e3o pode transformar clientes comuns em promotores da sua marca.<\/p>\n

Gostou do conte\u00fado? Ent\u00e3o veja tamb\u00e9m nosso artigo sobre estrat\u00e9gias de vendas<\/a> para aumentar reten\u00e7\u00e3o e faturamento.<\/p>\n<\/section>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025 Descubra como reter clientes com estrat\u00e9gias modernas e pr\u00e1ticas que envolvem alinhamento entre marketing, vendas e sucesso do cliente. Aprenda a usar ferramentas e abordagens eficazes para fidelizar quem j\u00e1 confia na sua marca. Entendendo a Motiva\u00e7\u00e3o da Compra: Comece pelo Marketing A jornada […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":138,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[68],"tags":[104,100,111,67,113,110,112,35],"class_list":["post-137","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","tag-crm","tag-experiencia-do-cliente","tag-fidelizacao","tag-marketing-e-vendas","tag-onboarding","tag-retencao-de-clientes","tag-sucesso-do-cliente","tag-vendas-consultivas"],"acf":[],"yoast_head":"\n5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025 - Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprenda 5 estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas para aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes em 2025. Veja como alinhar marketing, vendas e CS para fidelizar e encantar seus clientes desde o primeiro contato.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprenda 5 estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas para aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes em 2025. Veja como alinhar marketing, vendas e CS para fidelizar e encantar seus clientes desde o primeiro contato.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-05-29T17:00:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pessoa-no-escritorio-analisando-e-verificando-graficos-financeiros-2-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1709\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"evertondsg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"evertondsg\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minuto\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"evertondsg\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e4a54f0dcd07192589533ec549b90cb3\"},\"headline\":\"5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025\",\"datePublished\":\"2025-05-29T17:00:20+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/\"},\"wordCount\":1559,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/pessoa-no-escritorio-analisando-e-verificando-graficos-financeiros-2-scaled.jpg\",\"keywords\":[\"crm\",\"experi\u00eancia do cliente\",\"fideliza\u00e7\u00e3o\",\"marketing e vendas\",\"onboarding\",\"reten\u00e7\u00e3o de clientes\",\"sucesso do cliente\",\"vendas consultivas\"],\"articleSection\":[\"Gest\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/\",\"name\":\"5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025 - Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/pessoa-no-escritorio-analisando-e-verificando-graficos-financeiros-2-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2025-05-29T17:00:20+00:00\",\"description\":\"Aprenda 5 estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas para aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes em 2025. Veja como alinhar marketing, vendas e CS para fidelizar e encantar seus clientes desde o primeiro contato.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/pessoa-no-escritorio-analisando-e-verificando-graficos-financeiros-2-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/pessoa-no-escritorio-analisando-e-verificando-graficos-financeiros-2-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1709,\"caption\":\"reter clientes\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/como-aumentar-retencao-de-clientes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Evertondsg - Estrat\u00e9gias de Neg\u00f3cios, Marketing e Vendas para Impulsionar Empresas\",\"description\":\"Estrat\u00e9gias de Neg\u00f3cios, Marketing e Vendas para crescimento de Empresas\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Evertondsg - Estrat\u00e9gias de Neg\u00f3cios, Marketing e Vendas para Impulsionar Empresas\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/cropped-Design-sem-nome-e1735496609331.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/cropped-Design-sem-nome-e1735496609331.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Evertondsg - Estrat\u00e9gias de Neg\u00f3cios, Marketing e Vendas para Impulsionar Empresas\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/instagram.com\\\/evertondsg\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e4a54f0dcd07192589533ec549b90cb3\",\"name\":\"evertondsg\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/cropped-IMG_3501-96x96.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/cropped-IMG_3501-96x96.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/12\\\/cropped-IMG_3501-96x96.png\",\"caption\":\"evertondsg\"},\"description\":\"Empreendedor desde cedo, j\u00e1 fundei mais de 10 neg\u00f3cios em nichos diferentes. Escalei startups do zero at\u00e9 m\u00faltiplos 7 d\u00edgitos, participei de rodadas de investimento e hoje atuo como mentor de empres\u00e1rios que querem crescer com lucro, organiza\u00e7\u00e3o e liberdade. Sou o criador do M\u00e9todo RCA (Receita, Crescimento e Autogest\u00e3o), que j\u00e1 ajudou dezenas de empresas a destravar vendas, estruturar processos e formar times de alta performance. Aqui no blog, compartilho estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas de marketing, vendas e gest\u00e3o para quem quer escalar o neg\u00f3cio de forma inteligente e sem depender s\u00f3 da sorte.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/evertondsg.com.br\\\/blog\\\/author\\\/evertondsg\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025 - Blog","description":"Aprenda 5 estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas para aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes em 2025. Veja como alinhar marketing, vendas e CS para fidelizar e encantar seus clientes desde o primeiro contato.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025","og_description":"Aprenda 5 estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas para aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes em 2025. Veja como alinhar marketing, vendas e CS para fidelizar e encantar seus clientes desde o primeiro contato.","og_url":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/","og_site_name":"Blog","article_published_time":"2025-05-29T17:00:20+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1709,"url":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pessoa-no-escritorio-analisando-e-verificando-graficos-financeiros-2-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"evertondsg","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"evertondsg","Est. tempo de leitura":"1 minuto"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/"},"author":{"name":"evertondsg","@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/e4a54f0dcd07192589533ec549b90cb3"},"headline":"5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025","datePublished":"2025-05-29T17:00:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/"},"wordCount":1559,"publisher":{"@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pessoa-no-escritorio-analisando-e-verificando-graficos-financeiros-2-scaled.jpg","keywords":["crm","experi\u00eancia do cliente","fideliza\u00e7\u00e3o","marketing e vendas","onboarding","reten\u00e7\u00e3o de clientes","sucesso do cliente","vendas consultivas"],"articleSection":["Gest\u00e3o"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/","url":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/","name":"5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025 - Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pessoa-no-escritorio-analisando-e-verificando-graficos-financeiros-2-scaled.jpg","datePublished":"2025-05-29T17:00:20+00:00","description":"Aprenda 5 estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas para aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes em 2025. Veja como alinhar marketing, vendas e CS para fidelizar e encantar seus clientes desde o primeiro contato.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/#primaryimage","url":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pessoa-no-escritorio-analisando-e-verificando-graficos-financeiros-2-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pessoa-no-escritorio-analisando-e-verificando-graficos-financeiros-2-scaled.jpg","width":2560,"height":1709,"caption":"reter clientes"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/como-aumentar-retencao-de-clientes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 Estrat\u00e9gias Infal\u00edveis para Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes em 2025"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/","name":"Evertondsg - Estrat\u00e9gias de Neg\u00f3cios, Marketing e Vendas para Impulsionar Empresas","description":"Estrat\u00e9gias de Neg\u00f3cios, Marketing e Vendas para crescimento de Empresas","publisher":{"@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/#organization","name":"Evertondsg - Estrat\u00e9gias de Neg\u00f3cios, Marketing e Vendas para Impulsionar Empresas","url":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/cropped-Design-sem-nome-e1735496609331.png","contentUrl":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/cropped-Design-sem-nome-e1735496609331.png","width":512,"height":512,"caption":"Evertondsg - Estrat\u00e9gias de Neg\u00f3cios, Marketing e Vendas para Impulsionar Empresas"},"image":{"@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/instagram.com\/evertondsg"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/e4a54f0dcd07192589533ec549b90cb3","name":"evertondsg","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/cropped-IMG_3501-96x96.png","url":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/cropped-IMG_3501-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/cropped-IMG_3501-96x96.png","caption":"evertondsg"},"description":"Empreendedor desde cedo, j\u00e1 fundei mais de 10 neg\u00f3cios em nichos diferentes. Escalei startups do zero at\u00e9 m\u00faltiplos 7 d\u00edgitos, participei de rodadas de investimento e hoje atuo como mentor de empres\u00e1rios que querem crescer com lucro, organiza\u00e7\u00e3o e liberdade. Sou o criador do M\u00e9todo RCA (Receita, Crescimento e Autogest\u00e3o), que j\u00e1 ajudou dezenas de empresas a destravar vendas, estruturar processos e formar times de alta performance. Aqui no blog, compartilho estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas de marketing, vendas e gest\u00e3o para quem quer escalar o neg\u00f3cio de forma inteligente e sem depender s\u00f3 da sorte.","sameAs":["https:\/\/evertondsg.com.br\/blog"],"url":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/author\/evertondsg\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=137"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":139,"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137\/revisions\/139"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=137"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=137"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/evertondsg.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=137"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}