
Treinamento de vendas: tudo o que você precisa saber!
Se você fatura entre R$50k e R$300k por mês, já deve ter sentido o peso de não ter processo, time ou previsibilidade. Passei por isso. Quebrei empresa por falta de pipeline limpo, time treinado e follow-up decente. Aqui não tem fórmula mágica: tem suor, erro e aprendizado.
Treinamento de vendas: tudo o que você precisa saber! Não é palestra motivacional. É prática. É olhar seus números e ver que, de cada 10 propostas, só 2 fecham. O resto some no limbo porque ninguém faz follow-up ou esquece de usar o CRM direito.
Vou contar o que já me fez perder dinheiro e o que mudou o jogo. Se quer escalar, não adianta contratar mais vendedor sem processo ou playbook. Vai queimar lead e dinheiro.
Aqui está o caminho nu e cru para donos de negócio que querem parar de patinar e chegar nos 7 dígitos com rotina, ferramenta e gente certa.
- O platô da escala: onde você trava
- Playbook: o processo que não pode faltar
- Time: contratação e treinamento sem romantismo
- Previsibilidade: controlando pipeline e taxa de conversão
- Ferramentas e rotinas: CRM, follow-up e proposta
- Erros comuns e como evitar (com histórias reais)
- Checklist acionável
- FAQ
O platô da escala: onde você trava
Já estive aí: o negócio cresce até um ponto e empaca. O time se perde, o dono faz tudo, o pipeline fica embolado. Em 2018, perdi um contrato de R$40 mil porque a proposta ficou parada no WhatsApp do vendedor. Ninguém sabia em que etapa estava. Sinal claro: faltava processo e previsibilidade.
Playbook: o processo que não pode faltar
Vender no peito funciona até certo ponto. Depois, sem playbook, o vendedor bom vira “salvador da pátria”. Tive um time de 4 vendedores. Só um batia meta. Quando documentei o processo — da prospecção ao fechamento — a taxa de conversão pulou de 18% para 26%. O segredo? Cada etapa, cada script, cada follow-up claro.
Time: contratação e treinamento sem romantismo
Contratar amigo ou parente é pedir para se frustrar. Para escalar, busque gente com fome de aprender e treine no processo, não só no produto. No último ciclo, só quem seguiu o playbook vendeu. Treinamento não é evento: é rotina. Toda semana olho números, escuto ligações e dou feedback direto. Não terceirize essa bronca.
Previsibilidade: controlando pipeline e taxa de conversão
Previsibilidade é saber hoje o que entra mês que vem. Só consegui quando organizei o pipeline e medi cada taxa de conversão. Não é só olhar o funil bonito, é saber: de 35 leads, 11 viram proposta, 3 fecham. Se não mede, não controla. Se não controla, não escala. Detalhe: CRM bom salva vida. Se não usa, está perdendo dinheiro. Veja uma opção aqui.
Ferramentas e rotinas: CRM, follow-up e proposta
Já perdi venda por esquecer de enviar proposta. Já deixei lead esfriar porque ninguém fez follow-up. O CRM certo te obriga a não deixar dinheiro na mesa. Rotina é tudo: todo fim de dia, reviso tarefas, ligo para quem ficou para trás. Proposta sem acompanhamento é igual a dinheiro no ralo.
Erros comuns e como evitar (com histórias reais)
- Não treinar o time no processo: Em 2020, perdi metade dos vendedores porque não sabiam lidar com objeção básica.
- Pipeline entupido: Já vi vendedor com 80 leads “em aberto” — ninguém sabia em que etapa estavam. Resultado: follow-up falho, venda perdida.
- Não medir nada: Passei meses achando que o problema era preço. Era taxa de conversão baixa mesmo, por falta de roteiro e rotina.
Checklist acionável
- Mapeie seu processo: do lead ao fechamento.
- Treine o time semanalmente, com feedback real.
- Implemente um CRM simples e use todos os dias (veja aqui).
- Meça pipeline, proposta enviada, follow-up realizado, fechamentos.
- Revise taxas de conversão mensalmente e ajuste o playbook.
FAQ
- 1. Preciso de CRM mesmo faturando só R$50k/mês?
Sim. Sem CRM, seu pipeline vira bagunça. Perdi dezenas de vendas por confiar em planilha e memória. - 2. Quanto tempo leva para o treinamento de vendas dar resultado?
Se for treinamento prático, em 30–60 dias já vê mudança na taxa de conversão. - 3. Playbook resolve tudo?
Não. Resolve 70%. O resto é rotina, feedback e ajuste fino conforme o time cresce. - 4. Contratar mais vendedores resolve o platô?
Não. Sem processo, só aumenta o caos. Primeiro, arrume o playbook e o pipeline.
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Dica prática: se você ainda está no Excel, teste um CRM simples. Eu uso e recomendo o DeepCRM.
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